Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1 - Algemeen
Elke bestelling bij De Webfabriek cvba is onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De eigen voorwaarden van de opdrachtgever zijn hieraan ondergeschikt. Tenzij anders vermeld op de bestelbon gaat de klant stilzwijgend akkoord bij bestelling van producten of diensten.
ARTIKEL 2 - Ontwikkeling
Eventuele proefversies die tijdens het ontwikkelen van een website of webapplicatie worden opgeleverd, mogen niet worden vrijgegeven aan derden. Tenzij anders vermeld, heeft de opdrachtgever vanaf het eerste projectvoorstel 30 dagen de tijd om opmerkingen te geven op het voorgestelde ontwerp. De oplevering van een project houdt in dat de opdrachtgever het volledige ontwerp goedkeurt en gelijkvormig verklaart aan de overeengekomen functionele en technische bepalingen. Het op vraag van de opdrachtgever in productie nemen van een project wordt beschouwd als oplevering. Bij de oplevering start een garantieperiode van 6 maanden waarin verborgen gebreken kosteloos zullen worden aangepast. De garantie is beperkt tot het rechtzetten en herstellen van technische fouten. De Webfabriek kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse gevolgen van een gebrekkige of foutieve werking van de software.
ARTIKEL 3 - Hosting
Indien de opdrachtgever gebruikmaakt van diensten gebaseerd op servers van De Webfabriek cvba garanderen wij 99,8% beschikbaarheid van de dienst op jaarbasis. Indien het vooropgestelde percentage niet behaald wordt, is de schadevergoeding beperkt tot 10% korting op de nettoprijs van het betreffende product in dat jaar. De Webfabriek cvba kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van dienstonderbrekingen of dataverlies. Het plaatsen van alle inhoud die in strijd is met de Belgische of Europese wetgeving is niet toegestaan. Inbreuken op de veiligheid van het netwerk en servers zijn verboden. Bij overtreding behoudt De Webfabriek cvba zich het recht voor om de dienstverlening onmiddellijk te stoppen of annuleren zonder enige vorm van terugbetaling. Abonnementen kunnen tot 30 dagen vóór de vervaldatum worden stopgezet middels eenvoudige aanvraag per e-mail. Niet stopgezette abonnementen worden automatisch verlengd met 12 maanden wanneer ze hun vervaldatum bereiken.
ARTIKEL 4 - Auteursrechten
De opdrachtgever vrijwaart De Webfabriek cvba van alle juridische claims met betrekking tot de geplaatste gegevens (teksten, foto’s, grafische ontwerpen, audiovisueel materiaal, …). Auteursrechten zijn niet inbegrepen in de ontwerp- of productiekosten. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van administratieve en financiële transacties bij de digitale transmissie van auteursrechtelijk werk. Het is de opdrachtgever en/of derden niet toegestaan wijzigingen aan te brengen in een door De Webfabriek cvba ontworpen en door de opdrachtgever goedgekeurde tekst, model of ontwerp tenzij dit uitdrukkelijk vermeld is in het contract.
ARTIKEL 5 - Prijzen & betalingen
Al onze prijzen zijn, tenzij anders vermeld, exclusief BTW. De Webfabriek cvba is gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen indien de opdrachtgever wijzigingen in de oorspronkelijk opgegeven opdracht/specificaties aanbrengt of wanneer er zich wijzigingen voordoen in de kostprijs van de dienst of het product. Bij een prijswijziging zal de gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. Bij abonnementen gaan de nieuwe prijzen in op de eerste dag van de eerstvolgende abonnementsperiode. Offertes blijven 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Onze facturen zijn, tenzij anders vermeld, netto en contant te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum, zonder korting. Het bedrag van elke factuur dat niet volledig betaald is op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €25. Het aldus verhoogde bedrag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest voort gelijk aan 12% per jaar, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen. Bij internetprojecten wordt vóór de start van het project 30% van de contractwaarde bij wijze van voorschot gefactureerd. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de slotfactuur.
Ingeval van wanbetaling behoudt De Webfabriek cvba zich het recht voor om de dienstverlening ogenblikkelijk te beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing.
Facturen worden in digitale vorm per e-mail afgeleverd. Op verzoek kan op papieren facturen overgeschakeld worden.
ARTIKEL 6 - Klachten
Om geldig te zijn, dienen klachten bij ons gemeld te worden binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur. De factuur wordt geacht ontvangen te zijn drie dagen na uitgiftedatum. Het indienen van een klacht ontheft de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
ARTIKEL 7 - Geschillen
Elk geschil en elke eis voortvloeiend uit of in verband met de huidige overeenkomst zal voorgelegd worden aan de rechtbank van koophandel te Antwerpen. Enkel het Belgische en Europese recht zijn van toepassing op deze algemene voorwaarden.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Webfabriek cvba. De opdrachtgever erkent onderling e-mailverkeer als wettelijk geldend bewijsmiddel.
ARTIKEL 8 - Behandeling van persoonsgegevens
Persoonsgebonden informatie is louter bedoeld voor intern gebruik door De Webfabriek cvba. De klant heeft recht op inzage en verbetering zoals voorzien in de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van het privéleven.
Melding van inbreuken op deze algemene voorwaarden kan via e-mail.